Preguntas frecuentes TTP TSC 247
Cómo colocar el ribbon en la impresora térmica
Cómo limpiar el cabezal de impresión
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Para acceder al cabezal debemos apagar la impresora y desconectarla de la corriente
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Abrir la tapa de la impresora desde las pestañas verdes laterales y quitar el ribbon de su interior para poder acceder a limpiar el cabezal.
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Para proceder a la limpieza del cabezal sólo se debe utilizar un paño no abrasivo sin pelusa y alcohol isopropílico (90% o superior), para quitar con delicadeza la suciedad que ha quedado adherida a este.
Cómo limpiar el rodillo gris
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Para acceder al rodillo gris debemos abrir la tapa de las pestañas verdes laterales.
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Una vez esté abierta debemos pellizcar las pestañas negras que encajan la pieza en la impresora para poder sacarlo.
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Una vez sacada la pieza debemos limpiar la superficie con un paño no abrasivo sin pelusa y alcohol isopropílico (90% o superior).
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Por último coloque de nuevo el rodillo encajando las pestañas y ubicando el plástico blanco por encima de este.
Cómo colocar la bandeja
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Para acceder al interior de la impresora debemos abrir la tapa de la impresora desde las pestañas verdes laterales.
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Con una llave allen debemos aflojar los tornillos para poder centrar la bandeja. La bandeja va unida a un plástico blanco que facilita el desplazamiento de la lámina acrílica de matrículas.
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Centramos la bandeja y debemos colocarla de igual modo que en las imágenes, el plástico blanco debe estar tocando ligeramente el rodillo gris sin llegar a cubrirlo.
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Para finalizar tendremos que apretar poco a poco los tornillos de nuevo fijando la posición de la bandeja.
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Para comprobar que esté correcto debemos colocar una lámina acrílica y pulsando el botón de avance sabremos si está correcta la posición de la bandeja.
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Deberemos calibrar la impresora para dejar correctamente la impresora configurada.
Líneas blancas cortas transversales en el área de impresión
Puede haberse generado pliegues en el ribbon si no está bien tensado y o bien metido en el soporte de plástico negro.
Línea larga y fina blanca a lo largo de la impresión
Puede haberse acumulado suciedad en el cabezal.
Línea larga y fina negra a lo largo de la impresión
Por favor revise los siguientes apartados:
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Vacíe la bobina delantera que recoge el material gastado del ribbon dejando el tubo de cartón.
Consulte cómo colocar el ribbon.
Salen puntos blancos en la impresión
Cuanto más limpio esté el recorrido de la impresora, menos suciedad habrá en su interior y mejor saldrá la impresión. IMPORTANTE. Pase un trapo de microfibra horizontalmente por las lámina antes de introducirla.
La impresión sale difuminada
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Subir la densidad de impresión para poder imprimir correctamente. Revisar el apartado de CONFIGURACIÓN de la web.
Salen marcas blancas cortas
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La densidad está demasiado alta y debemos bajarla. Revisar el apartado de CONFIGURACIÓN de la web.
No imprime el manipulador
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Compruebe que el formato que ha seleccionado de impresión es el correcto y no el de segunda pasada.
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Vacíe la bobina delantera que recoge el material gastado del ribbon dejando el tubo de cartón.
Consulte cómo colocar el ribbon.
La homologación sale cortada
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Compruebe que el formato que ha seleccionado de impresión es el correcto y no el de segunda pasada.
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Compruebe que la bandeja esté centrada y colocada en la posición correcta. Consulte cómo colocar la bandeja.
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Vacíe la bobina delantera que recoge el material gastado del ribbon dejando el tubo de cartón. Consulte cómo colocar el ribbon.
Imprime el bordón desviado
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Compruebe que la bandeja esté centrada y colocada en la posición correcta. Consulte cómo colocar la bandeja.
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Compruebe que el ribbon esté colocado correctamente y no desplazado lateralmente hacia la izquierda. Consulte cómo colocar el ribbon.
La impresión se para
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Debemos poner de nuevo la configuración en la impresora y calibrarla. Cómo colocar calibrar la impresora.
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Quizá la bobina delantera que recoge el material gastado del ribbon esté demasiado llena, revísela, y si lo está vacíela y deje el tubo de cartón para adherir el material limpio. Consulte cómo colocar el ribbon.
No imprime pero avanza la lámina
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Debemos revisar que la tipografía esté cargada en la configuración de la impresora.
No avanza la lámina ni imprime sobre ella, pero el motor funciona
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Revise que la lámina haya entrado correctamente dentro de la bandeja.
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Revise el ribbon. Consulte cómo colocar el ribbon.
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Compruebe que la bandeja esté centrada y colocada en la posición correcta. Consulte cómo colocar la bandeja.
La luz de la impresora está roja
Debemos revisar varias cosas:
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Comprobar que el ribbon esté correctamente colocado. Consulte cómo colocar el ribbon.
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Comprobar que la bandeja esté bien colocada y sujeta. Consulte cómo colocar la bandeja.
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Comprobar la cola de impresión, comprobar que la impresora no esté en modo sin conexión y cancelar cualquier documento pendiente en la cola de impresión.
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Apague y encienda la impresora si persiste el problema de botón trasero de encendido y apagado.
La luz de la impresora no se enciende
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Comprobar la corriente de la impresora.
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Comprobar que esté el botón de encendido de la impresora activado.
ERROR WEB PRINT CLIENT
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NO debe instalar ninguna versión de web print client que no sea la 4
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Revisar las impresoras en dispositivos e impresoras y sólo dejar instaladas las necesarias
La web no detecta la impresora
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Cierre sesión e inicie sesión de nuevo
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Compruebe que en configuración esté asignada por defecto la impresora térmica
El ribbon se ha enrollado dentro del rodillo gris
Como imprimir encima de la lámina para corregir las imperfecciones
En el formato de las placas seleccione el mismo que el que ya ha impreso que indica segunda pasada.
PREGUNTAS FRECUENTES ESPECÍFICAS PARA IMPRESIÓN EN CONTINUO
La impresión se para
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Debemos poner de nuevo la configuración de la impresora. Cómo configurar la impresora sin realizar el apartado de calibrar.
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Quizá la bobina delantera que recoge el material gastado del ribbon esté demasiado llena, revísela, y si lo está vacíela y deje el tubo de cartón para adherir el material limpio. Consulte cómo colocar el ribbon.
Se ha terminado el ribbon y al cambiarlo no imprime
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Revise la cola de impresión, ya que probablemente al haber información allí, si no cancela la cola no dejará seguir imprimiendo.
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